どんな内容の仕事を秘書がするのかというと、組織あるいは上司の仕事のアシストをすることです。
グループ秘書とマンツーマンの秘書とがいるのが特徴です。
大きく分けて仕事には、定型的業務と非定型的業務があるようです。
定型的業務とは日常的に発生する仕事です。
整理整頓やオフィスレイアウト、車の手配や挨拶状、贈答品の準備など行います。
秘書の仕事内容の中で最も重要なのがスケジュール管理です。
出張や会議の打合せ、取引先訪問などの予定をアレンジします。
突然入るいつもの仕事以外にやるべきことが非定型的業務というものです。
これにあたるのが犯罪や災害が起きた時の対処や、予定の変更、急な来客などではないでしょうか。
きちんと秘書の仕事内容に対応するために必要なのは、多岐にわたる知識だではなく、急なことにあわてることなく対応できるスキルだといえるでしょう。
秘書の仕事内容には、上司の職権をきちんと尊重したうえで、職務を上司がまっとうできるように配慮をすることだといえます。
上司や関係者とのパイプ役として、正確に情報を伝える表現力が秘書の仕事には求められます。
取引先などの会社名や担当者の名前、顔など、業務内容以外にもしっかりと記憶できる力も秘書には不可欠だといえます。
どんなことにもチャレンジでき、自分の力で行動をおこし、的確な判断ができるような人が合っているのが秘書の仕事内容だといえるでしょう。
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